FAQs

 

PEDIDOS DE INFORMAÇÃO RELATIVOS A ENCOMENDAS

O que é o Artlogo?

A Artlogo é uma empresa de logótipos manuscritos, arte e design que desenvolve assinaturas manuscritas únicas, logótipos, marcas de marca e marcas de água para elevar as soluções de branding e marketing para todos os profissionais de negócios. 

As nossas soluções de logótipo exclusivas são utilizadas por directores executivos, advogados, agentes imobiliários, fotógrafos, treinadores de empresas, médicos e muitos outros. Pode adicionar o seu Artlogo como assinatura de correio eletrónico, no seu sítio Web, no seu cartão de visita, em mercadorias, na montra da loja, etc. 

Porque é que o Artlogo é especial?

É um produto 100% único, feito à mão por um calígrafo profissional só para si. Não há outra pessoa que tenha um igual.

Quais são as utilizações do Artlogo?

O Artlogo é um poderoso instrumento de marca multiusos. Pode utilizar o seu próprio Artlogo em cartões de visita, e-mails, sítios Web, como marca de água, nas redes sociais, sinais com o nome da empresa, mercadorias (t-shirts, canetas, copos, chapéus, etc.), no seu carro, ou seja, qualquer conteúdo digital visível ou bens físicos que possam ser vistos pelos seus clientes/público.

Como efetuar uma encomenda Artlogo?

Basta ir a esta página Get Your Artlogo, preencher o formulário e a sua encomenda será efectuada. 

Como é que vou receber o meu Artlogo?

Será entregue no seu e-mail com uma pasta especial que contém os ficheiros completos da sua encomenda.

Quanto tempo demora a obter o meu Artlogo?

Valorizamos o tempo de cada um dos nossos clientes e é importante para nós entregar a assinatura do seu logótipo o mais rapidamente possível. O nosso prazo de entrega habitual é de cerca de 3 dias úteis. Mas esforçamo-nos sempre por enviá-la o mais rapidamente possível.

Quanto é que custa?

O pacote básico Artlogo começa por apenas $39. No entanto, o preço será diferente se necessitar de quaisquer extras, que podem ser escolhidos durante o processo de encomenda.

Posso encomendar apenas a assinatura e encomendar um suplemento mais tarde?

Sim, mas certifique-se de que utiliza o mesmo endereço de correio eletrónico que forneceu na encomenda original para que ambas as encomendas sejam automaticamente associadas.

E se eu não gostar da assinatura que me foi apresentada?

Encomendar connosco é isento de riscos. Incluímos 3 revisões gratuitas para garantir que obtém o Artlogo que vai adorar. Podemos fazer desde pequenas modificações até redesenhar completamente a assinatura.

Para pedir uma revisão, envie-nos um e-mail para orders@artlogo.co com o número da sua encomenda e a sua opinião sobre a assinatura apresentada.

Em que formato vou receber o meu Artlogo?

Obterá resoluções: média e super alta. Ambas são fornecidas em fundos transparentes. Também tem a opção de adicionar os formatos vectoriais durante o processo de encomenda.

Posso enviar a minha própria ideia ou assinatura como referência?

Sim, os nossos calígrafos de topo podem, sem dúvida, dar vida à sua ideia ou aperfeiçoar a sua assinatura atual, tornando-a mais limpa, elegante e profissional.

Como posso saber o meu número de encomenda?

Depois de efetuar uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação da encomenda com o seu número de encomenda. Verifique a sua pasta de spam ou de correio eletrónico em massa, caso a mensagem não esteja na sua caixa de entrada. Também pode criar uma conta com o endereço de correio eletrónico que utilizou na sua encomenda para verificar o estado atual da sua encomenda.

Não recebi o meu produto a tempo, devo preocupar-me?

Definitivamente, não. Pode criar uma conta e iniciar sessão na sua conta utilizando o endereço de correio eletrónico que utilizou quando efectuou a encomenda. Isto dar-lhe-á o estado da sua encomenda em tempo real.

Também pode verificar a sua pasta de spam, pois na maioria dos casos é aí que o e-mail Artlogo pode ter caído. Se não vir nada lá, pode ter cometido um pequeno erro de e-mail - mas não se preocupe, basta enviar-nos um e-mail para orders@artlogo.co e fornecer-lhe-emos outra cópia. Todas as mensagens de correio eletrónico são respondidas no prazo de 24 horas, mas esforçamo-nos por fazê-lo muito mais rapidamente.

A transação é segura?

Sim, utilizamos o protocolo HTTPS para todas as transferências de dados, o que significa que todos os dados transmitidos ao nosso sítio Web são encriptados. 

Além disso, só utilizamos os principais fornecedores de pagamentos seguros, como o Paypal e o Shopify Payments (que são alimentados pelo Stripe). Estas são as principais empresas financeiras que armazenam os seus dados de pagamento de forma segura nos seus servidores e apenas guardamos dados financeiros parciais que eles fornecem, como os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do seu cartão. Não guardamos as suas informações financeiras completas em nenhum dos nossos servidores.  

Onde posso entrar em contacto se ainda tiver dúvidas?

Basta enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para orders@artlogo.co e obteremos uma resposta à sua pergunta. O prazo de resposta mais longo possível é de 24 horas, no entanto, em 90% dos casos, as mensagens de correio eletrónico são respondidas muito mais rapidamente do que isso. Se não vir uma resposta, basta verificar a sua pasta de spam.

 

INQUÉRITOS PÓS-ENCOMENDA

Como posso descarregar os meus ficheiros?

Aceda aos seus ficheiros a partir do nosso servidor com a ligação que lhe é fornecida após a aprovação da assinatura. Siga estas instruções para descarregar os seus ficheiros.

Como é que posso redimensionar a assinatura Artlogo?

A assinatura Artlogo pode ser redimensionada sem a necessidade de qualquer ferramenta de edição de fotografias. Pode fazê-lo com o seu visualizador de fotografias predefinido. Clique aqui para obter instruções completas.

Como posso adicionar a minha assinatura à minha assinatura de correio eletrónico?

O Artlogo pode ajudá-lo a criar uma assinatura de correio eletrónico com aspeto profissional. Consulte o nosso gerador de assinaturas de correio eletrónico GRATUITO e fácil de utilizar e comece a criar a sua assinatura de correio eletrónico com o seu Artlogo, imagem, ícones de redes sociais e detalhes.

Visite a EmailSign e veja as instruções completas em vídeo.

Como posso adicionar a minha assinatura às minhas fotografias?

Não precisa de instalar qualquer ferramenta de edição de fotografias, a aplicação Artlogo Watermarq tem tudo o que precisa. Utilize a nossa ferramenta GRATUITA para aplicar facilmente a sua assinatura em cima das suas fotografias. Clique aqui para aceder e ver o guia completo em vídeo.

Onde mais posso utilizar a minha assinatura Artlogo?

O Artlogo é uma ferramenta de branding versátil. Consulte a nossa publicação no blogue aqui para obter mais inspiração sobre onde pode aplicar a sua assinatura Artlogo.

Oferece descontos e brindes aos clientes que regressam?

Oferecemos bónus e recompensas especiais. Pode aceder à página do nosso programa de recompensas para saber mais e tirar partido do mesmo.